其他常見問題

  • 家樂福電信語音信箱號碼?
  • 若需聽取家樂福電信語音信箱留言,請手機直撥777,及可聽取語音留言。
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  • 繳費期限到但尚未繳款會被催收嗎(包括語音,簡訊)?
  • 會,繳費截止前會簡訊告知尚未繳款,門號被限話前會簡訊告知尚未繳款,系統將進行限話。
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  • 家樂福電信,是否有7日試用?
  • 有,但每一證號僅限申辦一次。試用期間無法收發話及傳簡訊,僅提供數據流量3G。
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  • 若帳單超過繳費期限,是否還能持帳單在超商繳費?
  • 不能,若繳費期限超過後,僅能持帳單至家樂福門市服務台繳費。
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  • 帳單超過繳費期限,客戶至門市繳費後多久復話?
  • 客戶於門市繳費後,系統會於24小時內復話。
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  • 自動轉帳之信用卡發卡銀行是否有限制?
  • 僅受理VISA、MASTER、JCB
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  • 客戶利用信用卡扣款時是否須為本人之信用卡?
  • 是,信用卡扣款門號僅限扣款卡片資訊本人。
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  • 我所在的區域,收訊/通話品質不良怎麼辦?
  • 請洽詢客服中心反應。但提醒您行動通訊上網會隨地點、地形、建物遮蔽、使用人數及終端設備等因素影響上網品質。
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  • 若不想花錢買4G手機,目前的3G手機可不可以軟體升版來使用?
  • 手機廠商大多未提供軟體升級為4G版本的服務,且無法保證升級後可享受4G上網速度。
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  • 家樂福電信門號是否提供國際漫遊服務?
  • 家樂福電信目前尚無國際漫遊服務,此項服務目前已在協商洽談規劃中。
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  • 家樂福電信門號是否提供VoWIFI的服務?
  • 有,必需門號所使用之終端設備有支援此功能。
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